Seminario Remoto ITIL®: Descubra con ITIL® cómo se gestiona un departamento de IT

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HP ofrece la oportunidad de asistir a un seminario de una hora en el que podrá descubrir cómo se gestiona un departamento de IT gracias a las mejores prácticas de ITIL®.

La informática hoy en día ha pasado de ser una herramienta de apoyo a jugar un papel vital en el día a día de su negocio, resultando imprescindible para cualquier área de su empresa.

Mucha gente ha oído hablar de las mejores prácticas ITIL® y realmente nunca ha tenido la oportunidad de conocer por qué es tan popular y qué ventajas ofrece a las organizaciones que orientan su departamento de informática a éste modelo de gestión.

Esta es su oportunidad para conocer de forma resumida qué le puede aportar esta forma de ver el departamento de informática en una organización sea cual sea su tamaño y sector.


Contenido del curso 

• Introducción a ITIL®: Historia y contexto

• ¿Para qué vale ITIL®?

• ¿Qué significa la Gestión de Servicios?

• Cambiando el modelo de la informática hacia el enfoque de proveedor de servicios

• Funciones, Roles, Procesos y Propietarios

• Modelo de ITIL®/ITSM

• Componentes del Ciclo de Vida de ITIL®


Datos de la sesión

• El día 20 de febrero de 2014 de 10:30 a 11:30.

• Acceda de forma rápida y sencilla en remoto, desde su puesto de trabajo, ahorrando el tiempo y los costes de desplazamientos.

• Impartida por un instructor con experiencia real y práctica en la gestión de departamentos de IT.

• Los datos de conexión se proporcionará a los inscritos dos días antes del seminario

¡Recuerde! El día 20 de febrero de 2014 de 10:30 a 11:30

Datos básicos del evento
Fecha de comienzo - Fecha de finalización 20.02.2014
UbicaciónFormación onlineHora: de 10:30 a 11:30
Último día de registro 17.02.2014 12:00 AM